1. Verantwortliche Stelle
Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH & Co. KG („Kabel Deutschland“)
Handelsregister Amtsgericht München, Registernummer HRA 83902

2. Ergänzende Informationen über die Verantwortliche Stelle

2.1 Vertreten durch Kabel Deutschland Verwaltungs GmbH (Komplementärin der KG)
Betastraße 6 - 8, 85774 Unterföhring
Handelsregister Amtsgericht München, Registernummer HRB 145835

2.2 Die Geschäftsführer
Dr. Adrian von Hammerstein, Dr. Manuel Cubero del Castillo-Olivares, Paul Thomason, Erik Adams

2.3 Der Leiter der Datenverarbeitung
Alexander Sragner, CIO

2.4 Der Konzerndatenschutzbeauftragte
Dr. Markus Säugling
E-Mail: datenschutzbeauftragter@kabeldeutschland.de

2.5 Die zuständigen Aufsichtsbehörden
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Tulpenfeld 4, 53113 Bonn
E-Mail: poststelle@bnetza.de

Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Husarenstraße 30, 53117 Bonn
E-Mail: poststelle@bfdi.bund.de

Landesamt für Datenschutzaufsicht in der Regierung von Mittelfranken
Postfach 606, 91511 Ansbach
E-Mail: datenschutz@reg-mfr.bayern.de

3. Anschrift der verantwortlichen Stelle
Kabel Deutschland Vertrieb & Service GmbH & Co. KG
Betastraße 6-8
85774 Unterföhring

4. Zweckbestimmung
Als Kabelnetzbetreiber in 13 Bundesländern und als Diensteanbieter in den Bereichen Telefon, Internet und Fernsehen stellt Kabel Deutschland zum einen die für die Erbringung dieser Dienste erforderliche Infrastruktur zur Verfügung. Zum anderen berät Kabel Deutschland seine Kunden zu verschiedensten Produkten und Angeboten.

Im Rahmen dieser Aufgaben erhebt, verarbeitet und nutzt Kabel Deutschland personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Feststellung der Geschäftsfähigkeit bzw. Volljährigkeit des Kunden
• Ausstellung der Smartcard für den Zugang zu verschiedenen digitalen TV- und Hörfunkangeboten
• Begründung, Durchführung und Beendigung von Verträgen
• Technische Prüfung und Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen
• Abrechnung erbrachter Leistungen
• Durchführung von Mahnverfahren
• Durchführung von Kostenerstattungen und Gutschriften
• Beantwortung technischer und inhaltlicher Anfragen
• Koordination und Abwicklung von Leistungen externer Dienstleister
• Abrechnung von Leistungen externer Dienstleister
• Qualitätssicherungsmaßnahmen
• Vorbereitung, Durchführung und Qualitätssicherung von Modellvorhaben und integrierten Produktformen
• Vorbereitung und Durchführung von neuen ziel- und kundenorientierten Angeboten

Sofern Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, nutzen wir Ihre Daten wie in Ihrer Einwilligung angegeben unter anderem für:

• Marktforschung, Vermarktung von und Werbung zu eigenen Produkten
• Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen
• Bedarfsgerechte Gestaltung unserer Dienste
• Bereitstellung von Diensten mit Zusatznutzen


5. Betroffene Personengruppen sowie Kategorien von Daten

5.1 Betroffene Personengruppen
• Interessenten an unseren Angeboten
• Unsere Kunden
• Mitarbeiter von Kabel Deutschland
• Lieferanten, Händler und externe Dienstleister
• Kooperations- und Vertriebspartner
• Kontaktpersonen zu den unter dieser Ziffer 5.1 genannten Personengruppen

5.2. Daten oder Datenkategorie
• Vor- und Zuname, ggf. auch Geburtsname
• Anrede
• Geburtsdatum
• Kunden- bzw. Mitarbeiternummer
• Unternehmenszugehörigkeit
• Unternehmens- und ggf. auch Privatadresse
• Telefon- und Faxnummer(n)
• E-Mail-Adresse(n)
• Bankverbindung
• Merkmale zur Identifikation eines Nutzers
• Zur Vertragserfüllung erforderliche technische Angaben (z.B. individuelle Kundenanforderungen, Anschlüsse vor Ort, Betriebssystem)
• Angaben zu Beginn, Dauer und Ende von Vertragsverhältnissen
• Art und Umfang in Anspruch genommener Leistungen
• Vertrags- und Lizenzidentifikationsmerkmale (z.B. Lizenznummern)
• Informationen zur Kundenzufriedenheit (Kundenservice)
• Daten, die Kunden oder Interessenten unserer Produkte von sich aus übermitteln

6. Empfänger der Daten oder Kategorien von Empfängern
• Interne Abteilungen und deren Mitarbeiter
• Mitarbeiter externer Dienstleister
• Kooperations- und Vertriebspartner
• Technische Dienstleister
• Öffentliche Stellen
• Sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, auch an die in der Einwilligung ggf. genannten weiteren Stellen.

7. Regelfristen für die Löschung der Daten
Die Fristen zur Aufbewahrungspflicht und zur Löschung personenbezogener Daten ergeben sich aus den einschlägigen Gesetzen und der hierzu ergangenen Rechtsprechung. Soweit Sie uns nicht eine ausdrückliche Einwilligung für die Speicherung Ihrer Daten erteilt haben, löscht Kabel Deutschland Ihre Daten daher grundsätzlich wie folgt:

7.1 Bestandsdaten von Kabelanschluss-Dienstleistungen
Bestandsdaten von Kabelanschluss-Dienstleistungen sind Daten, die für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung, Änderung oder Beendigung eines Vertragsverhältnisses über einen Kabelanschluss erhoben werden. Kabel Deutschland löscht Ihre Bestandsdaten von Kabelanschluss-Dienstleistungen gemäß § 35 Absatz 2 Bundesdatenschutzgesetz mit Wegfall des Zwecks, für den diese erhoben wurden.

7.2 Bestands- und Verkehrsdaten von Telekommunikationsdiensten
Die von Kabel Deutschland angebotenen Telekommunikationsdienste sind die Bereitstellung von Internet und Phone-Dienstleistungen.

Bestandsdaten von Telekommunikationsdiensten sind gemäß § 3 Ziffer 3 Telekommunikationsgesetz Daten, die für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung, Änderung oder Beendigung eines Vertragsverhältnisses über Telekommunikationsdienste erhoben werden. Kabel Deutschland löscht Ihre Bestandsdaten von Telekommunikationsdiensten gemäß § 95 Abs. 3 Telekommunikationsgesetz mit Ablauf des Jahres, das auf die Beendigung Ihres Vertragsverhältnisses über die Erbringung von Telekommunikationsdiensten folgt.

Verkehrsdaten von Telekommunikationsdiensten sind gemäß § 3 Ziffer 30 Telekommunikationsgesetz Daten, die bei der Erbringung eines Telekommunikationsdienstes erhoben, verarbeitet und genutzt werden. Kabel Deutschland löscht Ihre Verkehrsdaten von Telekommunikationsdiensten gemäß § 97 Absatz 3 Telekommunikationsgesetz spätestens sechs Monate nach Versenden der Rechnung.

7.3 Bestands- und Nutzungsdaten von Telemediendiensten
Die von Kabel Deutschland angebotenen Telemediendienste sind insbesondere die Bereitstellung der Webseite sowie von Diensten wie Kabel Select oder redXclub.

Bestandsdaten von Telemediendiensten sind gemäß § 14 Absatz 1 Telemediengesetz Daten, die für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung eines Vertragsverhältnisses über einen Telemediendienst erforderlich sind. Kabel Deutschland löscht Ihre Bestandsdaten von Telekommunikationsdiensten gemäß § 35 Absatz 2 Bundesdatenschutzgesetz mit Wegfall des Zwecks, für den diese erhoben wurden.

Nutzungsdaten von Telemediendiensten sind gemäß § 15 Absatz 1 Telemediengesetz Daten, die erforderlich sind, um die Inanspruchnahme von Telemediendiensten zu ermöglichen oder abzurechnen. Kabel Deutschland löscht Ihre Nutzungsdaten von Telemediendiensten gemäß § 15 Absatz 4 und 7 Telemediengesetz, sobald deren Verarbeitung oder Nutzung nicht mehr für die Inanspruchnahme oder Abrechnung der von Ihnen in Anspruch genommenen Telemediendienste erforderlich ist.

8. Datenübermittlung ins Ausland

Kabel Deutschland übermittelt Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich in Übereinstimmung mit den jeweils einschlägigen gesetzlichen Vorschriften in andere Länder innerhalb oder außerhalb der EU (auch in sog. „Drittstaaten“, § 4b BDSG).

9. Sicherheitsmaßnahmen nach § 9 BDSG
Kabel Deutschland hat eine Vielzahl von Vorkehrungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. Diese sind unter anderem:

• Zutrittskontrolle
• Zugangskontrolle
• Zugriffskontrolle
• Weitergabekontrolle
• Eingabekontrolle
• Auftragskontrolle
• Verfügbarkeitskontrolle
• Trennungsgebot

Um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten nicht zu gefährden, machen wir keine detaillierten öffentlichen Angaben zu den im Einzelnen getroffenen technischen und organisatorischen Maßnahmen.

10. Widerspruch gegen eine werbliche Ansprache
Soweit Sie einer werblichen Ansprache durch Kabel Deutschland widersprechen, nimmt Kabel Deutschland Sie in eine eigens dafür vorgesehene interne Sperrliste auf.